Часто задаваемые вопросы
Стандарты кастомизации и производства
Поддерживаете ли вы услуги OEM/ODM и производство под собственной торговой маркой (Private Label)?
Мы предоставляем услуги OEM/ODM и можем нанести логотип вашего бренда на металлические элементы светильника.
Где находится ваша фабрика? Можно ли ее посетить?
You are very welcome to visit our factory. Address: 5th Floor, B3 Elevator, Building B, Langda Plaza, Guzhen Town, Zhongshan City, Guangdong Province, China.
Сколько времени обычно занимает изготовление крупногабаритного проектного светильника на заказ?
Срок производства крупных проектных светильников на заказ составляет около 45 дней.
Глобальная сертификация и контроль качества (QC)
Имеют ли ваши продукты сертификаты? (Для разных рынков)
The electrical parts of crystal chandeliers (lamp holders, wires, plugs) will be matched with certified accessories according to the export country. e.g., CE for Europe, UL for North America, BIS for India.
Каков ваш процесс контроля качества (QC)?
Crystal chandeliers are traditional handmade products. Since we use externally purchased LED bulbs, there is no 24-hour aging test. However, we have strict Incoming Quality Control (IQC) and production monitoring to ensure quality.
Международная логистика и безопасность доставки
Каков средний срок производства крупных заказов на светильники для отелей?
Стандартная продукция: ~25 дней; Крупногабаритная: ~30-45 дней; С рожками: ~35 дней; На заказ: ~30-45 дней.
Как вы упаковываете хрупкие предметы для морских перевозок?
Мы используем специальную блистерную упаковку и технологию бесшовной термоклеевой прессовки. Это создает отличную амортизацию и защищает хрупкие предметы при морских перевозках.
Поддерживаете ли вы условия DDP или помощь в таможенной очистке?
A: Мы не работаем на условиях DDP и по аккредитиву. Принимаем только T/T (30% депозит, 70% перед отгрузкой). Отгрузка возможна только после подтверждения поступления средств.
Оптовые условия, цены и платежи
Предусмотрены ли многоуровневые скидки или оптовые цены для проектных закупок?
Многоуровневые скидки не применяются к декоративным люстрам; цена зависит от проекта. Для оптовых закупок стандартной продукции требуется соблюдение MOQ.
Каков минимальный объем заказа (MOQ)?
Для нестандартных изделий премиум-класса MOQ нет. Для оптовых закупок стандартной продукции установлены конкретные требования MOQ.
Какова ваша гарантийная политика? Что делать при нехватке деталей?
Гарантия 2-5 лет. Мы кладем на 3-5% больше хрусталя. При нехватке деталей мы обязуемся быстро и бесплатно отправить недостающие компоненты.