Preguntas frecuentes
Estándares de personalización y fabricación
¿Ofrecen servicios de OEM/ODM y marcas privadas (Private Label)?
Ofrecemos servicios OEM/ODM y podemos serigrafiar el logotipo de su marca en las partes metálicas de la lámpara.
¿Dónde está su fábrica? ¿Se puede visitar?
You are very welcome to visit our factory. Address: 5th Floor, B3 Elevator, Building B, Langda Plaza, Guzhen Town, Zhongshan City, Guangdong Province, China.
¿Cuánto tiempo se tarda normalmente en personalizar una lámpara grande para un proyecto?
El plazo de entrega para la producción de lámparas grandes personalizadas es de unos 45 días.
Certificaciones globales y control de calidad (QC)
¿Están certificados sus productos? (Para diferentes mercados)
The electrical parts of crystal chandeliers (lamp holders, wires, plugs) will be matched with certified accessories according to the export country. e.g., CE for Europe, UL for North America, BIS for India.
¿Cómo es su proceso de Control de Calidad (QC)?
Crystal chandeliers are traditional handmade products. Since we use externally purchased LED bulbs, there is no 24-hour aging test. However, we have strict Incoming Quality Control (IQC) and production monitoring to ensure quality.
Logística internacional y seguridad en el envío
¿Cuál es el ciclo medio de producción para los pedidos de lámparas de hoteles grandes?
Productos regulares: ~25 días; Lámparas grandes: ~30-45 días; Lámparas de brazo: ~35 días; Personalizados: ~30-45 días.
¿Cómo manejan el embalaje de artículos frágiles para el transporte marítimo?
Utilizamos un embalaje de blíster especializado con máquinas de prensado sin costuras por calor, asegurando una excelente amortiguación y protección para envíos marítimos.
¿Admiten DDP (Entregado Derechos Pagados) o asistencia en el despacho de aduanas?
No admitimos DDP ni L/C. Solo aceptamos T/T (30% de depósito, 70% antes del envío). La entrega se realiza tras la confirmación de la recepción de los fondos.
批發條款、定價與付款
¿Hay descuentos escalonados o precios al por mayor para las compras de proyectos?
No se aplican precios escalonados a las lámparas decorativas; el precio depende del proyecto. Las compras al por mayor de productos regulares tienen requisitos de MOQ.
¿Cuál es la Cantidad Mínima de Pedido (MOQ)?
Los productos personalizados de alta gama no tienen restricciones de MOQ. Las compras al por mayor de productos regulares tienen requisitos de MOQ.
¿Cuál es su política de garantía? ¿Qué pasa si faltan piezas?
Ofrecemos 2-5 años de garantía e incluimos un 3-5% extra de cristales. Si faltan piezas, prometemos un reemplazo rápido y gratuito.